Criar Tipo de Senha
Cria um novo tipo de senha (categoria da fila de atendimento) vinculado à conta.
Listar Tipos de Senha
Retorna os tipos de senha da conta, com filtros opcionais e paginação por offset.
Buscar Tipo de Senha por ID
Retorna um tipo de senha específico da conta.
Atualizar Tipo de Senha
Atualiza os dados de um tipo de senha existente.
Deletar Tipo de Senha
Remove um tipo de senha (soft delete — preenche o campo deletedAt). O registro deixa de aparecer nas listagens, mas é preservado no banco.
Gerar Ticket
Gera uma nova senha (ticket) para o tipo de senha informado. O número é incrementado a partir do startNumber do tipo de senha e o ticket fica pendente (ainda não chamado).
Listar Todos os Tickets
Retorna todos os tickets (senhas) gerados, independentemente do status.
Listar Tickets Pendentes
Retorna os tickets pendentes — gerados, mas ainda não chamados.
Listar Tickets Chamados
Retorna os tickets que já foram chamados (em atendimento ou já atendidos).
Listar Senhas Atuais
Retorna as senhas atuais (a que está sendo chamada no momento) para todos os tipos de senha. Útil para os painéis de chamada.
Chamar Ticket
Marca um ticket como chamado (em atendimento), associando-o a uma recepção/guichê. Define a senha como a senha atual e dispara o anúncio na fila.
Rechamar Ticket
Rechama um ticket que já estava no histórico de chamados, associando-o a uma recepção/guichê e definindo-o como senha atual.
Deletar Senha Atual
Remove a senha atual (em atendimento). Use antes de rechamar outra senha.